Jautājums Vai jūsu kedas ir jaunas?
AtbildētMūsu sneaker veikalā tiek pārdotas tikai 100% jaunas un autentiskas preces. Visas mūsu preces ir 100% autentiskas, garantētas.
Jautājums Kā es varu zināt, vai preces ir autentiskas?
AtbildētVisas sneakers preces ir 100% autentiskas, garantētas. Mūsu ekspertu komanda katrai precei piemēro 10 punktu pārbaudes sistēmu, lai nodrošinātu tās leģitimitāti.
Jautājums Kā jūs nosakāt savu produktu cenas?
AtbildētVisas mūsu kedas ir pilnvarojušas Adidas/Nike rūpnīca. Mums ir ļoti zemas pārdošanas cenas, 100% autentiskas. Tas noteikti ir YEEZY, ko meklējat.
Jautājums Vai sūtāt starptautiski?
AtbildētMēs piegādājam kedas uz lielāko daļu pasaules valstu. Ja sarakstā neredzat savu valsti, diemžēl mēs šobrīd nepiedāvājam piegādi.
Jautājums Vai es esmu atbildīgs par nodevām un nodokļiem, ja iepērkos no ārzemēm?
AtbildētVisas starptautiskās nodevas un nodokļi ir mūsu atbildība.
Jautājums Kad mans pasūtījums tiks nosūtīts?
AtbildētPasūtījumi var ilgt līdz 5 dienām ASV iekšzemes un 6–9 dienas starptautisko pasūtījumu saņemšanai. Akcijas periodos un brīvdienās var būt nepieciešams papildu laiks. Mēs piegādājam pasūtījumus no pirmdienas līdz sestdienai, izņemot šādas ASV svētku dienas:
– Lieldienas
– Piemiņas diena
– Neatkarības diena
– Darba diena
– Pateicības diena
– Ziemassvētku vakars
– Ziemassvētku diena
– Vecgada vakars
– Jaunā gada diena
Jautājums Cik ilgu laiku aizņem dažādas piegādes iespējas?
AtbildētPasūtījumi var ilgt līdz 5 dienām ASV iekšzemes un 6–9 dienas starptautisko pasūtījumu saņemšanai.

Muitas apstrādes laiki dažādās valstīs būs atšķirīgi.

Jautājums Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
AtbildētKad pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsit e-pastu, kurā būs norādīts sūtījuma izsekošanas numurs. Šeit varat arī ievadīt pasūtījuma ID numuru no pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta. Ja esat izveidojis kontu, varat doties uz sadaļu Mans konts un atlasīt Mani pasūtījumi, lai skatītu savus pašreizējos pasūtījumus.

Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?

Jautājums Vai es varu mainīt savu pasūtījumu?
AtbildētLūdzu contact us, ja apavi jau ir nosūtīti, mēs nevaram to mainīt.
Jautājums Kā es varu atgriezt savu pirkumu?
AtbildētMūsu atgriešanas politika ir šāda:

– Atgriešanas pieprasījumi jāiesniedz 30 dienu laikā pēc preces piegādes.

– Klienti ir atbildīgi par atgriešanas piegādi. Jūsu aizsardzībai iesakām izmantot mobilo sakaru operatoru, kas nodrošina izsekošanas informāciju.

– Precei(-ēm) jābūt nelietotai(-ām) un tās sākotnējā stāvoklī. Arī kastītei jābūt tādā pašā stāvoklī kā saņemta. Apavu kastes nedrīkst izmantot kā iepakojuma kasti.

– Galīgos pārdošanas pasūtījumus nevar atgriezt. Galīgā izpārdošana ietver preces, kas iegādātas akcijas periodā; Starptautiskie pasūtījumi; un preces, kas iegādātas mūsu mazumtirdzniecības vietā.

Jautājums Ir rakstīts, ka mans pasūtījums ir piegādāts, bet es to nesaņēmu. Ko man darīt?
AtbildētLūdzu, nosūtiet e-pasta ziņojumu mūsu klientu attiecību komandai(Contact us)ar temata rindiņu “Trūkst pasūtījuma”. Mēs sadarbosimies ar piegādes pakalpojumu sniedzēju, lai atrastu jūsu paku. Ja nevarēsim atrast paku, mēs izskatīsim prasību, lai izmeklētu šo lietu. Lūdzu, nogaidiet 3–4 nedēļas, līdz pretenzija tiks pabeigta. Mēs ar jums sazināsimies, tiklīdz būsim informēti par jūsu pakas statusu.