ERP – Navision en el comercio minorista y mayorista

Nuestra completa “Extensión iFD-navRETAIL” de Microsoft Dynamics™ NAV / Navision ofrece a nuestros clientes y socios una amplia gama de flujo de trabajo practico y comprobado basado en años de experiencia en varias instalaciones en el comercio minorista así como el mayorista, sobre todo en el comercio minorista de alimentos, así como también en otras áreas minoristas y mayoristas.

Ya que el Sistema está basado en la tecnología Microsoft SQL-Server™ – la integración muy conveniente de productos de la familia de Microsoft Office™, sobre todo con Microsoft Outlook™, Word™ and Excel™ y la posible integración de Dynamics™ CRM (customer relationship management por sus siglas en Ingles) permite a los usuarios calificados el uso de bases de datos ERP dentro de estas aplicaciones con el fin de crear fácilmente datos y resultados necesarios en la vida diaria de los minoristas o mayoristas – si son listas específicas como por ejemplo: facturas, clientes, envíos, listado de artículos o reportes de volumen de negocios o ventas, hechos bajo demanda. Una vez los datos son ingresados en Microsoft Excel™, estos pueden ser fácilmente usados para cuadros gráficos o así mismo para presentaciones.

Pero sobre todo, para un Sistema ERP para minoristas o mayoristas, es importante que los criterios para las soluciones sean:

  • Una inversión adecuada y costo de operación
  • Mayor inversión de seguridad mediante el uso de programas de seguridad estándar
  • Interfaz intuitiva y de última tecnología
  • Uso y soluciones ergonómicas
  • Flujos de trabajo eficientes y prácticos
  • Interfaces para el eficiente intercambio de datos entre aplicaciones
  • Integración de productos de la familia de Microsoft Office
  • Interfaces con buena MDE (Mobile Data Entry por sus siglas en inglés o Ingreso de datos portátil) solución y aplicación de ventas por medio de dispositivos móviles
  • Soporte extendido para usuarios con dispositivos móviles
  • Integración de las aéreas de contabilidad, planificación y presupuesto
  • Cuadros de mando para usuarios y personas a cargo de tomar decisiones
  • Mejora, soporte fiable línea telefónica especializada para preguntas e incidentes (apoyo inclusive las 24 horas)
  • Cartera completa de modulo adicional y funciones de venta por menor

La ponderosa combinación de Microsoft Dynamics™ NAV y nuestro complemento (add-on) “iFD-navRETAIL Extension” ofrece la posibilidad de otorgar mayor funcionabilidad. Fácil de usar, rápido y eficiente – probada e integrada prácticamente.

Ventas al por menor y mayoristas modernos con Microsoft Dynamics NAV

Eficiencia, fiabilidad, costo optimizado y flujos de trabajo corporativos rápidos son a menudo un factor importante de una ventaja en la competencia. Hoy en día estos flujos de trabajo altamente eficientes no son posibles de lograr sin un Sistema integral de ERP como base. Una de los temas centrales es también, que el sistema, sus métodos y lógica, tienen que ser intuitivos y fáciles de comprender para aumentar la aceptación y reducir el tiempo de entrenamiento necesario.

Factores que pueden influenciar en el costo de operación de manera significativa con el tiempo.

Optimizado y flujos de trabajo fáciles de usar, datos maestros precisos y un grado de automatización bien planeado son las bases para el éxito de hoy y mañana. Mediante la integración correcta de flujos de trabajo optimizados, especialmente en los sistemas ERP, costos de personal, y los tiempos de respuesta en la operación pueden ser reducidos tanto como la calidad del servicio y velocidad pueden mejorar al mismo tiempo. Una amplia integración de los productos de Microsoft Office como Microsoft Outlook®, CRM o Microsoft SharePoint™ Server – tecnologías que abren las posibilidades para una mayor colaboración de dichos productos con datos homogéneos a partir de una plataforma común.

En la actualidad en la rama de la consultoría tecnológica o IT por sus siglas en inglés – las soluciones de facilidad de uso y comprensión (en Sistemas ERP) deben ser uno de los temas más importantes para los usuarios que consecuentemente los llevaran al éxito. Esta alta demanda puede ser alcanzada en su mayor parte por una solución práctica.

La extensión iFD-navRETAIL es una solución consiguiente, basada en años de vasta experiencia en el mercado de comida así como otros mercados, ya sea minoristas o mayoristas, basado en esta experiencia de primera mano y conocimiento de flujos de trabajo, se construye un solución poderosa y eficiente para minoristas a través de diferentes áreas de operación.

Para optimizar flujos de trabajo constantemente, los minoristas incrementan la variedad y poder de sus interfaces de datos a diferentes grupos de interés o tecnologías, tales como: sistemas de pagos o tiendas virtuales, proveedores y clientes.

Al transmitir electrónicamente datos, es posible que tenga simplificaciones significativas en los flujos de trabajo y podrá lograr una reducción en los costos de personal.

iFD-navRETAIL ya ofrece un número de interfaces personalizadas para revisar datos y servicios de órdenes de exportación, avisos de despacho, notas de entrega o facturas.

Las interfaces de iFD-navRETAIL son apoyadas por Microsoft-Standard, la cual almacena los datos de forma legible en la base de datos del servidor SQL, que también asegura una independencia de los datos.

Al por menor – La experiencia práctica forma la solución

La amplia solución que provee Microsoft Dynamics™ NAV cubre una combinación de funcionabilidad en distintas áreas de negocios. Mediante la mejora de una modificación de ciertas partes de esta solución estándar, también las importantes funciones de venta al por menor y al por mayor están integradas por iFD-navRETAIL

El comercio minorista es dinámico

Actualmente la venta minorista y mayorista está por debajo de cambios dinámicos, no solamente en productos o en mercado, sino también en las leyes, regulaciones, solicitudes de reportes a diversas partes interesadas y organismos oficiales. Por lo tanto, sistemas y soluciones necesitan ser dinámicas y expandibles con el fin de prepararlas para estos retos, permitiendo agregar una extensión y automatizar aún más los procesos para mantener el costo de personal de manera razonable. El programa de solución estándar a menudo ofrece la ventaja de ser apoyado por varios programas de software (terceras partes) nacionales o internacionales y proveedores de servicio ofreciendo complementos propios y servicios para estas soluciones para una amplia gama de funcionabilidad.

Variantes de Productos y cálculo de tarifas

iFD-navRETAIL también contiene la funcionabilidad de gestionar variantes de productos e incluir un amplio cálculo de tarifas basado en varios criterios y métricas diferentes, construye también las bases para un mejoramiento en la gestión de datos de artículos e interfaces de datos también. El conocimiento preciso y control del margen de los productos vendidos es, especialmente en minoristas y mayoristas uno de los factores más importantes, de modo que los cálculos de los márgenes son a menudo la base para toda clase de cálculos – también en iFD-navRETAIL

Datos maestros – La Fuente de la calidad del servicio

La demanda y variedad de datos master de producto está creciendo constantemente, ya sea orientada a lotes y rastreo, valores nutricionales, información sobre alérgenos contenidos y posibles contaminantes, ingredientes, información sobre almacenamiento y manejo, recetas, especificaciones, información legal, resultados de análisis y muchos más.

Además, por supuesto, la información y la clasificación necesaria en las ventas sobre el producto y su información hacia el cliente para diferentes grupos de artículos como el país y la región de origen, el color, tipo o el contenido de alcohol, por ejemplo, para el vino o diferentes criterios para el queso o carne o incluso los productos no alimenticios también. iFD-navRETAIL contiene una gestión flexible de descripción de datos de artículos, donde los criterios por grupo de artículos que pueden ser definidos y mantenidos de forma dinámica.

Debido a que, si los datos del artículo se mantiene centrado, ofreciendo a la gente de ventas móviles toda la información sobre el producto, según sea necesario, sin necesidad de saber cada detalle de producto, sobre el artículo, en cualquier momento – el sistema mantiene la información y lo hace accesible al personal de ventas.

Cuanto más precisa, completa y potente sea el mantenimiento de los datos maestros – más probable es el éxito de los minoristas o mayoristas de hoy y de mañana en el mercado en constante cambio, teniendo la posibilidad de responder a las preguntas más importantes y proporcionar ventas, conduciendo argumentos para el cliente potencial de inmediato – centrarse mejor en sus necesidades y proporcionar información rápida y fiable.

Pero también cuando la ampliación del surtido, una gran cantidad de datos de artículos normalmente tiene que ser introducido en la solución (base de datos). iFD-navRETAIL se encarga de esto retos intensivos de personal, proporcionando interfaces de importación de datos en masa para permitir la importación de estos nuevos artículos o para cambiar los artículos en los archivos, por lo que el trabajo básico y el esfuerzo de agregar artículos, también la lista de precios, puede ser reducido significativamente.

Comunicación e Intercambio

La automatización y la optimización en el comercio minorista o mayorista serán continuas en los próximos años, sobre la base de los retos descritos anteriormente. Con el fin de brindar nuestra solución a los clientes también en esta área, diferentes interfaces, por ejemplo, para los datos de artículos, listas de precios, avisos de despacho, facturas y notas de envío, están incluidos en navRETAIL y se pueden personalizar en las demandas específicas. Enriquecidos son los números de interfaz adicionales en las funciones incluidas en el producto iFD, iFD mTrade (Ventas por medio de dispositivos y Ordenes) y iFD mStore (solución MDE).

Venta al por menor es la precisión

Pero la venta al por menor moderna es por supuesto mucho más que sólo los datos – soluciones precisas y flujos de trabajo integrados generan el buen flujo de mercancías desde el proveedor hasta el cliente, ya sea cliente final o distribuidor, basados en

  • Precisión, alta coordinación y planeamiento eficiente en la recepción y almacenamiento de mercaderías (También con el número de lote, fecha de caducidad y otra información descriptiva sobre el producto)
  • Buen diseño y planeamiento en los procesos de selección e instalación en las bodegas
  • Envío de bienes preciso y cualitativo

Una solución eficaz, rentable y multilenguaje Entrada de datos portátil (MDE por sus siglas en Ingles) es una obligación a alcanzar para una alta calidad de los servicios, incluso incluyendo dicha tecnología en los camiones para tener una cadena completa. Las tareas manuales en el envío y la facturación se pueden reducir de manera significativa, la velocidad y la fiabilidad pueden estar por el otro lado en un aumento – con menos personal.

Comunicación con el cliente
Gestión en la relación del cliente y MDE

Adicionalmente a las operaciones centrales, la mayoría de los minoristas o mayoristas tienen fuerzas de ventas fuera de la empresa, basados en comunicación, información, ventas y reportando la actividad a la oficina central sobre los planes de visita, el potencial, la demanda, e información adicional. Al apoyar manualmente a los equipos de ventas, a menudo una parte significativa del personal de ventas central está intercambiando información con los agentes de ventas en el sitio del cliente o en las tiendas del minorista.

Para mejor eficiencia, es necesario proporcionar toda la información de ventas es necesario para los agentes de ventas de campo, iFD-navRETAIL tiene interfaces opcionales a los productos IFD iFD MTrade (venta por dispositivos móviles y toma de pedidos) – una completa solución todo-en-uno en dispositivos móviles, directa y segura basándose en la solución iFD-navRETAIL y Microsoft Dynamics NAV, permite que la mayoría de todas las ventas directas relacionados con servicios en el sitio del cliente, incluyendo camiones de venta y envío automático de notas de envío y facturas por correo electrónico (no permitido en todos los países).

No siempre está realmente en el foco, sino más bien poderoso – el Modulo de CRM (Customer Relationship Management) y el Modulo de Servicio para Microsoft Dynamics ™ NAV. Ampliando la solución de Microsoft Dynamics por Servicio – o datos relacionados con el CRM y la funcionalidad.

¿Le gustaría saber más acerca de Microsoft Dynamics™ NAV CRM, El módulo de servicio o incluso Microsoft Dynamics™ CRM y el contenido de funcionalidad de cómo gestionar los casos (sistema de boletos), la asignación automática de mensajes de correo electrónico entrantes a los registros de clientes o de contacto, o incluso con respecto al centro unificado de llamadas para soluciones basada en Microsoft Dynamics CRM Unificado de servicio de cliente de escritorio? Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le presentaremos la personalización y la integración de los módulos adicionales de CRM o también de Microsoft Dynamics™ CRM.


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