iFD navRetail en Theodor Rüther GmbH & Co. KG, Erwitte

Como una empresa tradicional, ahora en la quinta generación, Rüther sirve a sus clientes regionales y nacionales con una amplia variedad de alimentos, frutas, verduras y artículos para servicio de comidas con una base de servicio de 24 horas. La calidad, el servicio, el rendimiento y la variedad son el credo de Rüther y su equipo en el trabajo diario.

Sobre la base de una ampliación significativa de la variedad y las necesidades que se derivan de la nueva funcionalidad del entorno de ERP en los datos maestros, listas de productos, datos de pedido, compra y varias otras áreas, incluyendo la planificación de alrededor de 20 entregas de camiones en turnos diurnos y nocturnos, el solución IT de ERP con sus funcionalidades y eficiencia fueron incrementadas con suma precisión.

Las posibilidades y los flujos de trabajo del sistema ERP existente no eran adecuados para manejar estas demandas como se esperaba por Rüther. Basado en un análisis de datos, Theodor Rüther decidió a mediados de 2015 integrar el producto iFD navRetail. Viniendo de un buen diseño y con amplio surtido de surtido de frutas y verduras con entregas diarias, el surtido se aumentó ahora a cerca de 5.500 productos enlistados y 5,000 artículos adicionales que no son abastecidos de forma continua.

La solución iFD navRetail para minoristas y mayoristas incluye muchas funcionalidades por ejemplo, compra optimizado, gestión de datos maestro extendido con la posibilidad de ampliar de forma dinámica la base de datos de productos y las características, en función del tipo de producto. La extensión de los datos maestros fue entonces la base para la integración de un gestión iFD especialmente diseñado para la extensión de la entrada con el fin de aumentar la velocidad de entrada de los mismos, así como la comunicación hacia el cliente con respecto de surtido, disponibilidad, así como el historial de pedidos, lo que simplifica el proceso.

Sobre la base de los datos maestros, también la línea completa de documentación de venta, que consiste, por ejemplo, listas de precios de los comprimidos para imprimir, enviar por fax o correo electrónico, así como catálogos de grupos, fueron integrados, por lo que la facilidad de uso y el grado de automatización se ha mejorado significativamente. Catálogos ahora pueden ser creados y almacenados en base al área de negocios principal del cliente, que contienen grupos de productos de dos niveles previamente definidos, asignados al área específica del negocio. Productos nuevos y existentes ahora se asignan automáticamente a los catálogos correctos también. Paginas frontales y páginas traseras individuales se pueden asignar a los catálogos y subir como Adobe PDF a Microsoft Dynamics NAV con el sistema iFD navRetail, que se unen con los datos del catálogo en la creación, por lo que el catálogo resultante se puede simplemente imprimir o enviar por correo como un folleto compacto en cualquier momento.

iFD navRetail no solamente brinda soporte a minoristas y mayoristas de manera intensiva y optimizar la creación de documentación de venta, sino que también abre la posibilidad de definir con precisión los datos maestros de clientes, tiempos y frecuencias del cliente, que son llamados para las órdenes de salida y cómo y cuándo las órdenes vienen normalmente del cliente. Sobre la base de estos datos, listas de llamadas interactivas forman parte del escritorio de pedidos de iFD, recordando a su agente de ventas inmediatamente cuándo llamar al cliente, o dar el aviso si el pedido todavía no llegó. También forman parte de los datos maestros de clientes todos los ajustes necesarios para la planificación integrada de entrega y despacho, creando la debida documentación diariamente para los camiones repartidores.

Como una empresa orientada al cliente, Rüther da a sus clientes la posibilidad de que el pedido sea muy flexible en cuanto al día y la hora de la entrega, de modo que sea una dinámica extendida, pero optima, la planificación de viaje, es necesario para este servicio especial. iFD navRetail apoya esta demanda ofreciendo posibilidades para configurar automáticamente la orden de entrega basado en el código postal y los plazos de entrega previstos, para apoyar a los conductores de camiones de entrega en proveer la mercadería de una manera rápida y en el otro lado de calidad eficiente del servicio a los clientes.

En 2016, Rüther planea integrar la solución iFD mStore en todo los almacenes para tener una mejor eficiencia en todos los procesos, incluyendo la recepción, almacenamiento, selección y envío para aumentar continuamente la velocidad y la eficiencia en la solución integrada, reduciendo también los gastos personales por medio de flujos de trabajo diseñados con precisión así como una automatización en curso.

Theodor Rüther GmbH & Co KG, Erwitte

Theodor Rüther GmbH & Co KG, Erwitte

iFD mStore fruta y vegetables

Thedor Rüther Assortiment

iFD navRetail

„Servicio y Calidad en el comercio minorista moderno se basan en el alto grado de compromiso y competencia, también y sobre todo en el software, con la funcionalidad eficiente y precisa con el fin de apoyar a nuestros procesos de trabajo y de ventas, de manera eficiente, flexible y sostenible…“

Theo Rüther, CEO of Theodor Rüther GmbH & CO KG

Para mayor información, visite: http://www.ruether-obst.de

Theo Rüther, Erwitte

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